Ruolo di Shoppario.it
Shoppario.it è un servizio di comparazione prezzi e informazioni. Non vende direttamente prodotti, non incassa pagamenti, non spedisce merce e non conclude contratti di vendita con l'utente consumatore.
I diritti collegati all'acquisto, come recesso, garanzia, resi, rimborsi, spedizione e assistenza, devono essere esercitati nei confronti dello shop venditore presso cui l'utente ha concluso l'ordine.
Prima dell'acquisto
Prima di acquistare, il consumatore dovrebbe verificare sempre sul sito dello shop venditore il prezzo finale, le spese di spedizione, la disponibilità, i tempi di consegna, le condizioni di vendita, le modalità di pagamento, le informazioni sul venditore e le politiche di recesso e reso.
Le informazioni mostrate su Shoppario.it possono aiutare il confronto, ma possono essere aggiornate con ritardo o differire dalle condizioni finali presenti sul sito del venditore.
Diritto di recesso
Negli acquisti online effettuati da consumatori, di norma il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, salvo eccezioni previste dalla legge o dalla natura del prodotto o servizio acquistato.
Modalità, tempi, indirizzi e procedure per esercitare il recesso devono essere indicati dallo shop venditore. Shoppario.it non gestisce direttamente richieste di recesso relative ad acquisti conclusi su siti terzi.
Garanzia legale di conformità
Il consumatore può beneficiare della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile quando il prodotto acquistato presenta difetti o non corrisponde a quanto pattuito.
La garanzia deve essere fatta valere nei confronti del venditore presso cui è stato effettuato l'acquisto. Eventuali garanzie commerciali o estensioni aggiuntive dipendono dalle condizioni offerte dal venditore o dal produttore.
Spedizione, consegna e disponibilità
Tempi di spedizione, costi, corrieri, paesi serviti, disponibilità del prodotto e modalità di consegna sono stabiliti dallo shop venditore.
Prima di acquistare, è opportuno verificare direttamente sul sito dello shop se il prodotto è effettivamente disponibile e quali sono i tempi e i costi finali di consegna.
Resi e rimborsi
Le procedure di reso e rimborso dipendono dalle condizioni del venditore e dalla normativa applicabile. Il consumatore dovrebbe conservare conferme d'ordine, ricevute, comunicazioni email, prove di pagamento e ogni documento utile a dimostrare l'acquisto.
Shoppario.it non può autorizzare resi, emettere rimborsi o modificare ordini effettuati presso shop terzi.
Reclami e assistenza
Per problemi relativi a un acquisto, il primo riferimento è lo shop venditore. L'utente dovrebbe contattare il servizio clienti dello shop indicando numero d'ordine, prodotto, data di acquisto e descrizione del problema.
Se l'utente nota informazioni errate su Shoppario.it, può segnalarle tramite la pagina Contatti, indicando prodotto, shop e dettaglio dell'anomalia.
Controversie e strumenti di tutela
In caso di controversie con uno shop venditore, il consumatore può valutare gli strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile, inclusi reclami formali, organismi di risoluzione alternativa delle controversie, associazioni dei consumatori o autorità competenti.
Le informazioni contenute in questa pagina hanno carattere generale e non sostituiscono consulenza legale o informazioni ufficiali fornite dalle autorità competenti.
Documenti collegati
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