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Dati personali trattati
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- Utenti clienti: nome, cognome, email, telefono opzionale, password in forma cifrata/hash, dati di login, prodotti preferiti, soglie di prezzo e informazioni collegate all'account.
- Utenti business e referenti shop: nome, cognome, email, telefono, ruolo, credenziali, dati dello shop, dati aziendali e configurazioni connesse all'area business.
- Form contatti: nome, email, telefono opzionale, oggetto, messaggio, indirizzo IP e user agent tecnico.
- Analytics: dati statistici aggregati o pseudonimizzati, solo quando l'utente ha espresso il consenso ai cookie analytics.
Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- erogare il sito, mantenere sessioni, login e sicurezza tecnica;
- creare e gestire account cliente, preferiti e funzionalità collegate;
- creare e gestire account business, dashboard shop e configurazioni dell'area riservata;
- rispondere a richieste inviate tramite form contatti;
- prevenire abusi, accessi non autorizzati e utilizzi impropri del servizio;
- adempiere a obblighi di legge, fiscali, contabili o richieste delle autorità competenti, ove applicabile;
- misurare statisticamente l'utilizzo del sito tramite strumenti analytics, solo previo consenso ove richiesto.
Le basi giuridiche possono includere l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, l'adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse alla sicurezza e alla gestione tecnica del servizio, nonché il consenso per trattamenti facoltativi come analytics o eventuali comunicazioni promozionali.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla registrazione, al login, alla gestione dell'account o all'invio di richieste è necessario per utilizzare le relative funzionalità. In mancanza, potrebbe non essere possibile creare un account, accedere all'area riservata o ricevere risposta.
Il conferimento dei dati per cookie analytics o finalità non strettamente necessarie è facoltativo e dipende dalle preferenze espresse dall'utente.
Tempi di conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per i termini richiesti dalla legge.
- I dati account sono conservati finché l'account resta attivo o per il tempo necessario alla gestione di richieste, sicurezza e obblighi collegati.
- I dati dei form contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e successive esigenze organizzative o difensive.
- I dati tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati alla prevenzione di abusi e alla manutenzione del servizio.
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I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito, ad esempio hosting, database, servizi email, strumenti di sicurezza, manutenzione tecnica e, se accettati, servizi analytics.
Quando necessario, tali fornitori operano come responsabili del trattamento o autonomi titolari secondo il ruolo effettivamente svolto. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti, autorità o soggetti legittimati nei limiti previsti dalla legge.
Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnici o servizi di terze parti potrebbero comportare trattamenti o trasferimenti di dati verso Paesi extra SEE. In tali casi, il titolare valuta le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o ulteriori misure disponibili.
Diritti degli interessati
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati. Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
L'interessato può inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
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